Widerrufsbelehrung

Verbraucher haben ein vierzehntägiges Widerrufsrecht.

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an folgende Adresse zurückzusenden:

Kunden aus Deutschland:

Adresse für Rücksendungen mit DHL / Deutsche Post – nicht mit DHL Express:

FROGMAN s.r.o
26534C,
Bergener Ring 740,
01458 Ottendorf Okrilla
Deustchland

Adresse für Rücksendungen mit anderen Lieferanten (Hermes, DPD, GLS usw.):

Frogman s.r.o.
26534C,
Asendia Germany GmbH,
Operations – Frogman
Redcarstrasse 3
53842 Troisdorf
Deustchland

Adresse für Kunden aus Österreich, der Schweiz und anderen Ländern:

Queens store, s.r.o.
U Tabulky 3020
Hala X
193 00 Praha 20
Tschechien

Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

KOSTENLOSE RETOURE bei Bezahlung per Paypal: Paypal erstattet jedem Käufer aus Deutschland, Österreich und der Schweiz die Rücksendekosten (maximal bis 25 Euro). Dazu einfach hier registrieren:

DEUTSCHLAND: www.paypal.de/retouren
ÖSTERREICH: www.paypal.com/…nded-returns
SCHWEIZ: www.paypal.com/…nded-returns
(bitte dort die Nutzungsbedingungen durchlesen für Einzelheiten). Die Rückerstattung ist maximal bei 6 Rücksendungen möglich und kann innerhalb von 30 Kalendertagen ab dem Datum der Rücksendung beantragt werden. Der Kunde muss weiterhin das Paket innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden.

Kunden die mit anderen Zahlungsweisen als Paypal gezahlt haben haben die unmittelbaren Kosten der Rücksendung unabhängig vom Warenwert selbst zu tragen.

Hier downloaden: Reklamationsfor­mular Queens.de (PDF)