Widerrufsbelehrung

Verbraucher haben ein vierzehntÀgiges Widerrufsrecht.

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von GrĂŒnden diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist betrĂ€gt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung ĂŒber die AusĂŒbung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusĂ€tzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, gĂŒnstigste Standardlieferung gewĂ€hlt haben), unverzĂŒglich und spĂ€testens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurĂŒckzuzahlen, an dem die Mitteilung ĂŒber Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. FĂŒr diese RĂŒckzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprĂŒnglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrĂŒcklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser RĂŒckzahlung Entgelte berechnet. Wir können die RĂŒckzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurĂŒckerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurĂŒckgesandt haben, je nachdem, welches der frĂŒhere Zeitpunkt ist. Sie mĂŒssen fĂŒr einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur PrĂŒfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurĂŒckzufĂŒhren ist.

Sie haben die Waren unverzĂŒglich und in jedem Fall spĂ€testens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns ĂŒber den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an folgende Adresse zurĂŒckzusenden:

Kunden aus Deutschland:

Adresse fĂŒr RĂŒcksendungen mit DHL / Deutsche Post – nicht mit DHL Express:

FROGMAN s.r.o
26534C,
Bergener Ring 740,
01458 Ottendorf Okrilla
Deustchland

Adresse fĂŒr RĂŒcksendungen mit anderen Lieferanten (Hermes, DPD, GLS usw.):

Frogman s.r.o.
26534C,
Asendia Germany GmbH,
Operations – Frogman
Redcarstrasse 3
53842 Troisdorf
Deustchland

Adresse fĂŒr Kunden aus Österreich, der Schweiz und anderen LĂ€ndern:

Queens store, s.r.o.
U Tabulky 3020
Hala X
193 00 Praha 20
Tschechien

Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

KOSTENLOSE RETOURE bei Bezahlung per Paypal: Paypal erstattet jedem KĂ€ufer aus Deutschland, Österreich und der Schweiz die RĂŒcksendekosten (maximal bis 25 Euro). Dazu einfach hier registrieren:

DEUTSCHLAND: www.paypal.de/retouren
ÖSTERREICH: www.paypal.com/
nded-returns
SCHWEIZ: www.paypal.com/
nded-returns
(bitte dort die Nutzungsbedingungen durchlesen fĂŒr Einzelheiten). Die RĂŒckerstattung ist maximal bei 6 RĂŒcksendungen möglich und kann innerhalb von 30 Kalendertagen ab dem Datum der RĂŒcksendung beantragt werden. Der Kunde muss weiterhin das Paket innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurĂŒcksenden.

Kunden die mit anderen Zahlungsweisen als Paypal gezahlt haben haben die unmittelbaren Kosten der RĂŒcksendung unabhĂ€ngig vom Warenwert selbst zu tragen.

Hier downloaden: Reklamationsfor­mular Queens.de (PDF)